Häufig gestellte Fragen

Unsere Räder sind am günstigsten, wenn du sie für mehrere Tage buchst. Der Tagespreis sinkt mit der Anzahl der Tage, die du buchst.

Nein, wir bieten keine Langzeitmiete oder Abos an. Du kannst unsere Räder natürlich dennoch wochen- oder monatsweise mieten um zB. einen längeren Aufenthalt in München zu genießen.

In der Buchungssuche und im Warenkorb wird dir immer die Adresse der Station angezeigt, an der du das Rad abholen kannst. Auch in der Buchungsbestätigung ist sie nochmal aufgeführt.

Ja, für die meisten Räder bieten wir auch einen Stundentarif an. Wenn der Stundentarif mehr kostet als der Tagespreis, wird dir während der Buchung automatisch der günstigere Tagespreis berechnet.

Du kannst deine Buchung bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren oder umbuchen. Bei einer Stornierung erstatten wir dir den vollen Betrag.

Unsere Räder kannst du rund um die Uhr abholen. Du erhältst vor deiner Buchung alle Informationen zum Standort und zur Abholung in deiner Buchungsbestätigung.

Die Rückgabe erfolgt am gleichen Standort, an dem du das Rad abgeholt hast. Du kannst das Rad auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben – rund um die Uhr.

Nein, eine professionelle Reinigung übernehmen wir. Wir bitten dich lediglich, groben Schmutz und Müll vor der Rückgabe zu entfernen.

Nein, du musst den Akku nicht aufladen. Der Akku ist bei jeder Buchung voll geladen und du kannst das Rad einfach mit leerem Akku zurückgeben.

Wenn während deiner Buchung etwas kaputt geht, gib uns bitte Bescheid. Du behandelst das Rad pfleglich, dafür gehen normale Schäden auf uns. Bei grober Fahrlässigkeit können wir jedoch Schadensersatz verlangen.

Ja, du kannst das Rad auch außerhalb von München nutzen. Bitte beachte jedoch die Verkehrsregeln und Gesetze des jeweiligen Landes.

Bei einer Panne oder technischen Problemen kontaktiere uns bitte umgehend telefonisch. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter und finden gemeinsam eine Lösung.

Ja, wenn das Rad verfügbar ist, kannst du deine Buchung während der Nutzung verlängern. Kontaktiere uns einfach telefonisch oder per Mail.